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返品/交換
作成日 : 2022-02-10
作成者 : 대표운영자
照会 : 166

Q. 商品を受け取ったのですが、気に入らないので返品したいです。
どうすればいいですか?

A. 返品をご希望の場合、1:1掲示板または[cocoblack33@naver.com]まで商品名、注文番号、お名前、メールアドレスを記載の上ご連絡下さいませ。

※返品は商品受取日から7日以内にお問い合わせ、商品を返送して頂くようお願い申し上げます。


Q. 商品を受け取ったのですが、商品に不良があり返品したいです。
どうすればいいですか?

A. 不良品をお受け取りになられた場合、1:1掲示板または[cocoblack33@naver.com]までご連絡頂きますようお願い申し上げます。

※ご連絡頂く際には注文番号、商品番号、お名前、メールアドレスを記載、不良品のお写真を添付の上ご連絡下さいませ。


Q. 配送前に商品を変更したい場合はどうすればよいいですか?

A. 商品発送前の交換の場合、1:1掲示板または[cocoblack33@naver.com]までご連絡頂きますようお願い申し上げます。

※ご連絡頂く際には注文番号、商品番号、お名前、交換をご希望される商品名を正確に記載の上ご連絡下さいませ。


Q. 配送中、または配送後に商品を交換したい場合はどうすればいいですか?

A. すでに発送が完了していたり商品をお受け取りになっている場合、商品受取日から7日以内に1:1掲示板または[cocoblack33@naver.com]までお問い合わせ、商品を返送して頂くようお願い申し上げます。また往復の配送料に関しましてはお客様負担となりますのでご了承くださいませ。

※ご連絡頂く際には注文番号、商品番号、お名前、交換をご希望される商品名を正確に記載の上ご連絡下さいませ。


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