返品連絡 |
---|
作成日 : 2023-05-29
作成者 : 高安子
照会 : 83
|
メールを3回送ってますが、全く連絡ないです。
金曜日に届いた商品の中の2点を返品したいのです。
歯炎のないブーツカットptと
アナザーポケットpt-青ver。です。
連絡お願いします
|
cocoblack |
いつもcocoblackをご利用いただきありがとうございます。 この度は連休のため対応が遅くなり誠に申し訳ございません。 ご注文いただきました20230513_VJ3_0000066を確認いたしましたところ、 返品をご希望する商品と各金額は以下になります。 ・歯炎のないブーツカットpt 5,092円 ・アナザーポケットpt-青ver 5,601円 上記の商品を除くと残りの金額は4,837円になります。 但し、弊社では15,000円以上の購入に限って無料配送サービスを提供しているため、 商品返品の際、残り商品の重さによって送料(3,143円)を頂いております。 こちらの送料につきましては、返金額から引かれて、 返品額は7,550円になりますので、ご参照いただければ幸いと思います。 なお、返品手続きにつきましては以下の内容をご確認ください。 当店に商品が到着後、担当部署で返送された商品を確認後に処理させていただきます。 なお、返送先は韓国です。韓国の返送先までの送料お客様の負担となりますので、先払にてお送りくださいますようお願い申し上げます。 *部分返品時:送料無料が適用できない場合、商品決済金額から初期配送費(¥3,143)を差し引いた金額が返金されます。 下記の住所に7日以内に商品を送付していただく必要があります。 「3F,cocoblack,110, Sanseong-ro, Sangdang-gu, Cheongju-si, Chungcheongbuk-do, Republic of Korea」 担当者: kim so yeon ℡番号:010-4344ー6919 お手数ですが、返品商品を確認するため、返品商品の発送後、 ・配送会社 ・送り状番号 ・お名前 ・連絡先 ・注文番号 上記の情報をペーパーなどにメモして商品と一緒に同封してお送りください。 より早い返品処理のためご協力お願いいたします。 返送後には、「送り状番号」と「配送会社情報」をご一報くださいますようお願い申し上げます。 また何かございましたらいつでもお気軽にお問い合わせください。ありがとうございます。 ※下記のいずれかに該当することが確認された場合、ご交換・返品をお受付いたしかねますので、ご参考ください。 -お届けから7日以上経過した商品 -お客様のもとで傷や汚れが生じた商品 -ご使用になられ、時間の経過で商品の価値が下がった商品 -一度ご使用,試着等で汚されたり、傷等が付いた商品 -お届け後、お直し・洗濯された商品 -カスタマーセンターへの事前のご連絡なしにご返送された商品 -商品箱、付属品などの破損、または廃棄した場合 |
番号 |
商品 |
タイトル |
作成者 |
作成日 |
照会 |
---|---|---|---|---|---|
275
|
|
返送完了
(1)
|
高
|
2023-08-16 |
44 |
274
|
|
返品手続
(1)
|
高
|
2023-08-13 |
53 |
273
|
Lew
|
2023-07-09 |
51 |
||
272
|
|
高
|
2023-06-15 |
57 |
|
271
|
|
返品手続確認
(1)
|
高
|
2023-06-15 |
66 |
270
|
|
返品発送完了
(1)
|
高
|
2023-05-31 |
74 |
269
|
|
返品連絡
(1)
|
高安子
|
2023-05-29 |
83 |
268
|
|
到着予定
(1)
|
@
|
2023-05-17 |
78 |
267
|
|
商品について
(1)
|
O
|
2023-05-09 |
75 |
266
|
|
はるか
|
2023-04-21 |
86 |
|
265
|
|
交換の件
(1)
|
K
|
2023-04-07 |
85 |
264
|
|
発送について
(1)
|
k
|
2023-03-25 |
104 |
263
|
商品について
(1)
|
ののの
|
2023-03-23 |
107 |
|
262
|
|
商品発送について
(1)
|
h
|
2023-03-22 |
104 |
261
|
|
再入荷
(1)
|
脇田
|
2022-12-31 |
115 |