Q&A

  • order 20211209_LJ4_0000062

    TAKIMOTO | 2022-01-06 | ヒット数 215
    • cocoblack
      "お客様、

      いつも弊社のココブラックをご利用いただき、 ありがとうございます。
      お客様から決済していただいたご商品は、弊社から他のお客様の再決済によりしばらく生じておいた商品でございます。
      そのため、お客様から決済していただいたご商品は購入できず、お客様からお探しのウールレザーjk 商品は現在品切れにより購入できません。

      再入庫日程を確認いたしましたが、再入庫日程がないことを確認されました。
      払い戻し金が入金されるまで約3日かかり、銀行振込ができない場合は、再お問い合わせいただければ確認いたします。

      改めてご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

      ありがとうございます。"


       前回上記のコメントを貰いましたがまだ返金されていません。

       どうなっているのでしょうか?

  • cocoblack | 2022-01-07

    お客様、

    弊社のCOCOBLACKをご利用いただき、ありがとうございます。
    まず、て返金する事に正常に処理されていなかったことが確認できます。

    ご注文いただいた商品は全てキャンセルとなり、払い戻しまで約3日かかります。
    払い戻し金が入金されない場合、再びお問い合わせいただければご確認いたします。

    ありがとうございます。

  • コメント数 1ヒット数 227
    品切れ (1)
    2022-04-15 [小林]
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    2022-03-07 [モリタ]
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    2022-03-04 [モリタ]
  • コメント数 1ヒット数 221
    질문 (1)
    2022-02-22 [LEE]
  • コメント数 1ヒット数 215
    order 20211209_LJ4_0000062 (1)
    2022-01-06 [TAKIMOTO]
  • コメント数 0ヒット数 236
    キャンセル分の返金要請
    2021-12-30 [TAKIMOTO]
  • コメント数 1ヒット数 310
    配送状況 (1)
    2021-12-19 [坂下]
  • コメント数 1ヒット数 229
    返金の反映 (1)
    2021-12-18 [坂下]
  • コメント数 1ヒット数 229
    品切れ商品、払い戻し (1)
    2021-12-16 [坂下]
  • コメント数 1ヒット数 230
    品切れ商品の返金 (1)
    2021-12-15 [坂下]