お客様、
いつもCocoblackをご利用いただき誠にありがとうございます。
まず、商品の不良によりご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
返品送料を着払いで送ることができるか確認お願いできますか?
お客様が前払いで支払うことさえ可能であれば、後日領収書を受け取ってから補償させていただきます。
その場合、返品送料の返金はどのようにしていただきたいかご確認お願いいたします。
(商品金額の払い戻しはカードキャンセルにより行われる予定です。)
ご返信をいただいた後、返品手続きをご案内いたします。
ありがとうございます。